Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 19.06.2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Ünvan: ZestHome Adres: Küçükçekmece, İstanbul / Türkiye E-posta: info@zest-home.net Telefon: +90 532 280 92 06

2. Ürün ve Hizmetin Temel Nitelikleri

Ürünün adı, modeli, rengi ve adedi sipariş onay sayfasında Alıcı'ya açıkça gösterilir. Ürün görselleri ve açıklamaları ürünü en doğru şekilde yansıtmak üzere hazırlanmıştır.

3. Fiyat ve Ödeme

Sitede gösterilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV dahildir. Ödeme, kredi/banka kartı veya site üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile alınır. Kargo ücreti, sepet toplamına göre ücretsiz veya sabit tarifeli olabilir; sipariş özetinde net olarak gösterilir.

4. Teslimat

Ürün, Alıcı'nın belirttiği adrese ZestHome'un anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla en geç 30 gün içinde teslim edilir. Normal teslimat süresi 1-3 iş günüdür.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@zest-home.net adresine veya iade formu ile yapılır.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Hijyen kuralları gereği ambalajı açılan kişisel bakım ürünleri, kişiselleştirilmiş ürünler ve çabuk bozulabilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Şikayet ve İtirazlar

Alıcı, tüketici şikayetlerini info@zest-home.net adresine iletebilir. Ayrıca Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

Sorularınız için info@zest-home.net adresinden bize ulaşabilirsiniz.